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▲越南籍新住民陳竹莉現實致電「1990即刻幫您」熱線諮詢辦事專線之景象(圖/移民署提供)

生活中間/嘉義報導

「1990立時幫您」供應新居民及外國人7種語言即時諮詢服務,辦事項目包含停居留法令、入出境、通譯協助、社會福利、醫療衛生、稅務、交通等糊口相關問題,為了因應COVID-19疫情時代,也有支援1922防疫專線的入出境諮詢服務,號碼改變、服務不變,延續為外來人士答疑解惑。

為了更利便大眾記憶,移民署外來人士在臺生涯諮詢辦事熱線自7月1日後,同一調整為「1990即速幫您」,原號碼「0800-024-111」及新號碼「1990」2個號碼將維持雙制度至6月30日。

嘉義市辦事站主任黃艷薰默示,此次的「1990即刻幫您」熱線諮詢辦事,除了輕易記憶外,還提供3方通話辦事,希望來電諮詢的人能即時取得解答,因為只要下降了語言上的隔膜,在臺的外籍人士便能多一份平安感。

▲「1990立時幫您」熱線諮詢辦事專線(圖/移民署供給)

另外,儘管她不是詢問移民署相幹業務,專耳目員也能當窗口供給轉接辦事讓人感應很溫馨。

來臺灣已有10多年的越南籍新居民陳竹莉說,她記得剛來臺灣時說話不通,也不知道移民署有諮詢專線供應辦事,所以生活上遇到難題只能打德律風問一樣來自越南的姐妹,比來移民署的諮詢專線改成「1990即刻幫您」,變得比力輕易記得,因為有供給多國說話服務,讓她能用母語諮扣問題,覺得十分安心。此次的改版對外籍人士和新居民很主要,她非常願意保舉給方圓的新居民及移工同夥們。

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